Posturi cu tagurile ‘Rolls Royce’

Helpful idea 97 by Drayton Bird: Nu trata clientul ca pe un ****

Un prieten al meu, Roger Millington, este unul dintre cei mai iscusiti si amuzanti copywriteri pe care ii cunosc.

Asa ca o sa va prezint helpful ideea 97 in stilul lui inimitabil: nu trata clientul ca pe un ****.

Puteti  inlocui asteriscurile cum doriti. Probabil ca tin locul cuvintelor “tampit” sau “prost”.

E pacat cand o firma, care si-a tratat cum se cuvine clientii, dintr-o data nu o mai face.

Din 1993 tot prezint in seminarii un model excelent de scrisoare de multumire primita de Denise, vechea mea asistenta, din partea companiei Viking Direct.

Insa, inainte de a pleca pe pasuni mai vrezi, mi-a aratat inca 3 scrisori care au sosit in acelasi timp, tot din partea Viking Direct. I se adresau cu termenul “Client de Valoare”.

In schimb, aceasta fraza inseamna exact opusul a ceea ce se doreste. Citește mai mult