Serviciile superioare încep cu un zâmbet
În urmă cu mai puţin de un an, primeam o invitaţie la un seminar restrâns, de o zi, ţinut de Ron Kaufman la Bucureşti. Mărturisesc că nici numele nu îmi era cunoscut, nici programul nu îmi permitea să particip, aşa încât primul gând a fost să refuz politicos. Insistenţa organizatorilor, cărora le mulţumesc încă o […]