Leadership pentru o lume complexă

Cum ar fi să reușești să combini adaptabilitatea, agilitatea și coeziunea unei echipe mici cu puterea și resursele unei organizații gigant?
Stanley McChrystal s-a retras din Armata Statelor Unite cu gradul de general cu patru stele, după mai bine de 35 de ani de serviciu militar. Ultima sa funcție a fost cea de comandant al tuturor forțelor americane și ale coaliției în Afganistan. Împreună cu Tantum Collins, David Silverman și Chris Fussell, generalul McChrystal dezvăluie în Echipa de echipe învățăminte bine‑venite pentru orice organizație care își dorește să aibă succes. Echipa de echipe_editurapublica
Bazată pe situații reale, expresiv redate, cartea descrie modul în care trebuie să se reinventeze organizațiile. Acest lucru presupune demolarea compartimentelor, depășirea diviziunilor și stăpânirea răspunsului flexibil ce vine dintr‑o adevărată muncă de echipă și din colaborare.
Fie că este vorba despre afaceri sau despre război, abilitatea de a acționa rapid și de a te adapta este crucială și devine și mai importantă pe măsură ce tehnologia și alte forțe amplifică ritmul schimbării. Acest lucru cere noi modalități de a comunica și de a lucra împreună.
În lumea de astăzi, creativitatea e un demers de colaborare. Inovația e un efort de echipă.
Autorii: Folosind experiența noastră de război, combinată cu o serie de exemple din business, spitale, organizații neguvernamentale, precum și cu elemente de sorginte mai neobișnuită, expunem simptomele problemei, cauzele sale profunde și abordările pe care noi și alții le‑am găsit eficiente. Cititorii vor înțelege și vor evalua provocările cu care se confruntă și vor putea să rețină ceea ce are sens pentru ei. De‑a lungul a cinci părți, cititorul va călători de la problemă la soluție.

Viorel Mihăilă despre Echipa de echipe

Prefața cărții semnată de Viorel Mihăilă, profesor asociat la Universitatea București:
Cărțile de leadership folosite în training abundă de exemple din mediul militar, culese, de obicei, din memoriile marilor comandanți. În cazul de față, povestea se revendică deopotrivă din mediul de afaceri și din cel militar pentru a construi, sub ochii și cu participarea cititorului, o nouă perspectivă asupra leadershipului. Acoperind o gamă extrem de largă de exemple din foarte multe domenii – de la meteorologie și realizarea prognozelor meteo până la activități productive sau la organizarea și funcționarea camerelor de gardă ale marilor spitale, de la NASA și Maratonul de la Boston la informațiile cantitative și cele calitative, interpretate pornind de la cerințele din lumea analiștilor de informații, demersul ne poartă, cu suișuri și coborâșuri, spre construirea unei noi paradigme operaționale.
Echipa de echipe, cartea generalului Stanley McChrystal, nu este, așa cum ne‑am putea aștepta, un volum de istorie militară, de memorii sau una în care întâmplările din mediul militar să fie prevalente. Deși nu putem separa întru totul cariera militară a generalului McChrystal – cu toate controversele iscate de acesta de‑a lungul vremii: condițiile decesului fostului star NFL, cpl. Pat Tillman, în timpul misiunii din Afganistan, abuzurile și tortura deținuților de la Camp Nama din Irak în timpul mandatului său la comanda Forței Operaționale din Irak sau răsunătorul articol din The Rolling Stone, publicat în iunie 2010 – de evoluția și direcția textului, perspectiva propusă este surprinzătoare.
Pretextul războiului împotriva terorismului nu este lipsit de semnificație, dat fiind impactul uriaș al acestui fenomen asupra vieții noastre cotidiene și totalul cheltuielilor făcute până acum – doar SUA au cheltuit, în acest război, între anii 2001 și 2014, 1 600 de miliarde de dolari, cu cele două principale fronturi, Afganistan și Irak, primind majoritatea resurselor (686 de miliarde de dolari pentru Afganistan – Operation Enduring Freedom și 815 miliarde pentru Irak – Operation Iraqi Freedom). O parte consistentă a acestor resurse au fost alocate Forței Operaționale conduse de generalul McChrystal.
Echipa de echipe nu este doar o carte despre luarea deciziilor, pentru că acestea trec printr‑un amplu proces de remodelare organizațională profundă. Nu face parte nici din categoria manualelor de tip how to, pentru că nu dă soluții, ci pune întrebări
și caută răspunsuri. Este mai curând o carte despre luarea deciziilor în dureroasele procese de adaptare organizațională la cerințele mediului. La data începerii proiectului generalului McChrystal, organizării în rețea îi vor fi fost deja dedicate nenumărate studii și analize (de exemplu, cele făcute de Jan van Dijk sau Manuel Castells), după cum studiile de management strategic sau de planificare strategică luau în calcul incertitudinea, impredictibilitatea, viteza sporită și interconexiunile proprii structurii în rețea. Strategiile de luptă împotriva terorismului lansate la începutul anilor 2000 gravitau în marja abordărilor inovatoare ale Contrainsurgenței (J. Arquilla, D. Ronfeldt, D. Galula, D. Kilcullen), însă proiectele majore de adaptare organizațională la noua realitate erau extrem de rare. Cu alte cuvinte, în ciuda unor victorii de etapă, obiectivul strategic era în pericol.
Echipa de echipe_editurapublicaEchipa de echipe este o carte despre schimbare, despre adaptare și despre cultura organizațională. Condițiile în care o organizație extrem de puternică (Joint Special Operations Command – JSOC), bazată pe o cultură organizațională solidă și exclusivistă, își vulnerabilizează și pune sub semnul întrebării punctele forte, în mijlocul acțiunii, pentru a găsi răspunsuri referitoare la orientările strategice, sunt cu totul atipice. În teatrele de război, impredictibilitatea reclamă folosirea standardelor și a procedurilor de operare verificate, pentru a gestiona incertitudinea și a estima cât mai bine rezultatul unei acțiuni. Inovarea in the making este o abordare surprinzătoare, iar asumarea acestui tip de risc, dincolo de riscurile inerente deja presupuse de război, este foarte, foarte rară.
În cadrul Forței Operaționale – un mecanism rodat de managementul continuu al crizelor și de luare a deciziilor în condiții de risc și incertitudine – schimbarea culturii, a structurii și a obișnuințelor transformate în automatisme, punerea sub semnul întrebării a stereotipurilor și a markerilor de diferențiere organizațională în lumina apartenenței la o dinamică operațională care primează prin unitatea scopului și a valorilor împărtășite, deasupra imperativelor sectare, poate bulversa organizația și poate compromite obiectivul propus. Diferențierea dintre complicat și complex, recalibrarea principiului nevoii de a ști, de a avea acces la informații, delegarea autorității până la limita forțării coerenței și consistenței culturii organizaționale, laolaltă cu asigurarea legăturilor solide cu organizațiile partenere prin regândirea rolului ofițerilor de legătură, au construit în timp o organizație agilă și rezilientă. Iar acesta nu este puțin lucru când vorbim despre zeci de mii de luptători de elită, cu istorii, etos, orgolii și structuri organizaționale diferite.
Modelul intervenției organizaționale impune pentru generalul McChrystal construirea încrederii și a cunoașterii împărtășite. Mult comentata cerință a imaginii operaționale comune din manualele militare și din comandamentele operaționale este dusă un pas mai departe, individualizând atât reacția, cât și implicarea individuală prin încorporarea încrederii și a sentimentului de apartenență la grupul a cărui logică de existență este acum un obiectiv supraordonat autoasumat în luarea deciziei la nivel individual sau pe paliere de comandă inferioare. Comanda descentralizată este forțată să reziste tentației micromanagementului, cu o revalorizare a tradiției managementului strategic și a planificării strategice, pornind de la misiunea și valorile organizației, prin participare la construirea unei înțelegeri comune, nu doar prin împărtășirea scopului comun, nedublată de acțiune și implicare individuale.
Abordarea nu este cu totul nouă, teoriile managementului testând diverse modele în ultimul deceniu. Metodologia Scrum, spre exemplu, este folosită de câțiva ani în multe domenii pentru abordarea noilor realități și creșterea eficienței organizaționale, fundamentate pe modele derivate din cercetările economiei comportamentale pentru un mediu saturat informațional. Construcția din Echipa de echipe este convingătoare nu doar prin noutate, ci și prin participarea cititorului la definirea, implementarea, calibrarea și recalibrarea intervenției, în spațiul valorilor întemeietoare ale organizației pentru îndeplinirea obiectivului strategic.
Echipa de echipe este o carte extrem de utilă liderilor care doresc să‑și pregătească organizația pentru viitorul care deja a început, pentru adaptare la lumea complexă în care trăim, pentru organizații agile, transparente și eficiente în rețea. Este o poveste despre schimbare, dar și o povață despre cum putem folosi puterea rețelei, a interconexiunii și logica narațiunii (narratives, strategic storytelling), pentru a construi organizații puternice bazate pe valori clare.
Viorel Mihăilă, București 2016

Noutăți Publica la Bookfest 2016

NOUTATI-BKF
În perioada 1 – 5 iunie vă așteptăm la standul A14 din pavilionul C1 al complexului Romexpo. Ne-am străduit să pregătim pentru acest târg titluri relevante, diverse, cu informații practice și numai bune pentru lecturat în perioada verii.
Discountul oferit în această perioadă – atât la târg, cât și în online – este de 20% din prețul de bază al cărților disponibile, inclusiv pentru noutăți:

Puterea obisnuintei_edituraPublicaPuterea obișnuinței. De ce facem ceea ce facem în viață și afaceriun bestseller așteptat de mulți, despre deprinderile noastre, bune sau rele, și cum anume acestea pot fi modificate. Cu ajutorul unor istorisiri captivante, Charles Duhigg prezintă un mod cu totul nou de înțelegere a naturii umane și a potențialului său. În esență, Puterea obișnuinței conține un argument încurajator: cheia reușitei noastre de a face cu regularitate exerciții fizice, de a slăbi, de a fi mai productivi și de a avea succes este înțelegerea modului în care funcționează deprinderile.

O recomandăm celor care doresc să exerseze o deprindere bună sau să elimine una rea, pentru cine vrea să vadă cum tendințele noastre pentru anumite deprinderi sunt manipulate de companii, sau pentru oricine vrea să implementeze o rutină nouă și bună în organizația sa.

 
Dragostea moderna_editurapublicaDragostea modernă
Internetul și tehnologia modernă au revoluționat modul în care comunicăm, învățăm, lucrăm și trăim. Au revoluționat chiar și dragostea! De ani de zile Aziz Ansari face glume despre dragostea modernă, dar, odată cu cartea de faţă, a hotărât să ducă lucrurile la un cu totul alt nivel. A făcut echipă cu sociologul Eric Klinenberg, de la Universitatea din New York, cu care a elaborat un proiect de cercetare uriaş, în care au fost incluse sute de interviuri şi focus grupuri, și un forum online de cercetare pe Reddit, unde oamenii au lăsat sute de mesaje. Rezultatul este o îmbinare fericită între cercetare sociologică de ultimă oră şi umor nebun care ne dau o perspectivă pe cât de inedită, pe atât de haioasă, despre lumea iubirii de azi.
O recomandăm pentru oricine e interesat/ă de relații în era smartphone-urilor, și pentru fanii lui Aziz sau cei care vor să citească o carte de științe sociale amuzantă.
Prezenta_editurapublicaPrezență. Găsește-ți echilibrul între corp și minte în fața marilor provocări – Amy Cuddy, psiholog social și profesor la Harvard, a captivat zeci de milioane de spectatori din lumea întreagă cu discursul ei TED despre „posturile puternice”. În bestsellerul Prezență ne dezvăluie date științifice uimitoare din spatele efectelor corpului asupra minții și ne învață cum să folosim tehnici simple pentru a ne elibera de teamă în momentele de mare presiune, pentru a acționa la maximă capacitate, pentru a stabili legături cu ceilalți și, nu în ultimul rând, pentru a le da și lor puterea de a face același lucru.
Fiecare cititor va învăța cum să facă față celor mai mari provocări cu încredere, nu cu frică, și să le încheie cu satisfacție, nu cu regret.
 
Echipa de echipe_editurapublicaEchipa de echipe. Noi strategii de leadership pentru o lume complexă: Generalul Stanley McChrystal și colegii săi prezintă modul în care provocările cu care s-au confruntat în Irak pot fi relevante pentru nenumărate tipuri de organizații, și arată chiar cum marile organizații pot beneficia de pe urma agilității echipelor mici. Lumea se schimbă mai repede ca niciodată și cel mai inteligent răspuns pe care îl pot da cei aflați la conducere este să le acorde grupurilor mici libertatea de a experimenta și, în același timp, să-i stimuleze pe toți să împărtășească noutățile și cu ceilalți membri ai organizației.
O recomandăm pentru oricine se ocupă de management organizațional, pentru cine vrea să-și îmbunătățească abilitatea lucrului în echipă, pentru antreprenori.
 
Nudge_edituraPublicaNudge. Cartea ghionturilor pentru decizii mai bune legate de sănătate, bogăție și fericire. Un clasic modern, Nudge ne arată cum putem fi încurajați să luăm decizii mai bune, cu ajutorul unui ghiont.
Folosindu-se de exemple revelatoare din realitatea practică de zi cu zi, Richard Thaler și Cass Sunstein încep prin a explica motivele pentru care luăm decizii proaste în viața de zi cu zi și continuă prin a ne schimba modul de a gândi despre alegere, arătându-ne cum îi putem influența pe oameni pentru a lua decizii mai bune legate de sănătate, bogăție și fericire.
O recomandăm pentru oricine dorește o viață mai sănătoasă și mai disciplinată, și pentru oricine e interesat/ă de modul în care politicile și companiile pot influența deciziile oamenilor.
Cand sa jefuiesti o banca_editurapublicaCând să jefuiești o bancă. Și alte 131 de idei trăsnite și polemici bine intenționate. La zece ani de la publicarea primei ediții a cărții Freakonomics, Steven D. Levitt și Stephen J. Dubner oferă soluția perfectă la o serie de întrebări trăsnite: De ce însoțitorii de bord nu primesc bacșiș în timpul curselor aeriene? Dacă ați fi un terorist, cum ați ataca? De ce KFC rămâne mereu fără aripioare de pui? Cei doi autori mai spun și de ce mint oamenii, de ce persoanele mai înalte tind să fie plătite mai bine și de ce ar fi oportună o taxă pe sex (dacă nu și o taxă pe obezitate).
Erudită și surprinzătoare, elocventă și amuzantă, Când să jefuiești o bancă reconfirmă stilul genial ce a transformat cărțile celor doi autori într-un fenomen internațional.
MJ_VictoriaBooks PublicaNoutatea din Victoria Books este biografia Michael Jordan. Viața de Roland Lazenby. Datorită relațiilor pe care le-a construit în timp cu antrenorii lui Michael Jordan, a nenumăratelor cronici și interviuri care consemnau activitatea și viața personală a sportivului, autorul ne oferă o privire de ansamblu asupra unuia dintre cei mai marcanți sportivi ai secolului nostru. Convergența culturii și tehnologiei i-a încredințat lui Michael Jordan rolul nemaivăzut de zeu absolut al sportului și al unui uriaș imperiu comercial, și de artizan al unui spectacol în fața căruia toată lumea a rămas fără cuvinte.
Diavolul din orasul alb_Narator PublicaDiavolul din orașul alb. Crimă, magie și nebunie la expoziția care a schimbat America. Noutatea seriei Narator va fi greu de lăsat din mână. Erik Larson ne oferă o poveste reală, mai interesantă și mai stranie decât ficțiunea, despre expoziția Universală de la Chicago din 1893, cu uimitorul ei „Oraș Alb”, precum și povestea a doi bărbați – unul, arhitect, celălalt, criminal în serie – ale căror destine s-au întrepătruns. O hipnotică poveste a legendarei expoziții care a transformat America și a pregătit-o pentru secolul XX. Cartea va fi ecranizată de Martin Scorsese, iar unul dintre rolurile principale va fi interpretat de Leonardo di Caprio.
Alte noutăți: Gândirea de tip cutie neagră de Matthew Syed | Originalii de Adam Grant | Concentrat de Cal Newport | autobiografia Jimi Hendrix: De la zero
Vă așteptăm cu drag la standul nostru de la Bookfest (un stand albastru), în perioada 1 – 5 iunie, între orele 10:00 și 20:00 (vineri și sâmbătă până la 21:00)!
Pentru comenzile de minim 130 lei plasate pe site-ul editurii, transportul este gratuit.
 

Biografia completă a lui Michael Jordan

23. His Airness. MJ. Air Jordan. Michael Jordan. Cel mai bun jucător de baschet până în zilele noastre, Michael Jordan, este referința nu doar pentru pasionații de baschet, ci pentru oricine apreciază talentul și performanța.
01GREENBERG-superJumboProfesori de fizică, ba chiar și un colonel al Forțelor Aeriene Americane, au încercat să răspundă la întrebarea care a obsedat tot globul de-a lungul anilor ’90:
Poate Michael Jordan să zboare? Au studiat „perioada de plutire“ și au ajuns la concluzia că „zborul“ său este iluzia produsă de viteza cu care se desprinde de podea. Cu cât au vorbit mai mult despre mușchii pulpei și ai șoldului, despre fibrele ce permit mișcări extrarapide și despre „centrul echilibrului“, cu atât au lăsat din ce în ce mai mult impresia că sunt pe punctul de a-și pierde respirația.
„Zborul“ lui Jordan a dus sportul la un nou nivel.
La început, „zborul“ era ceva diferit în teren. În scurt timp însă tot mapamondul s-a entuziasmat, pe măsură ce programele americane de televiziune au ajuns la apogeul influenței lor. Convergența culturii și tehnologiei i-a încredințat lui Michael Jordan rolul nemaivăzut de zeu absolut al sportului mondial și al unui uriaș imperiu comercial, și de artizan al unui spectacol în fața căruia toată lumea a rămas fără cuvinte.

Despre Michael Jordan s-au scris multe cărți, dar biografia lui Lazenby spune altceva nu doar fiindcă aduce multe informații noi despre Michael Jordan, ci și pentru că oferă o altă perspectivă asupra vieții sportivului. Roland Lazenby a reușit să scrie o adevărată enciclopedie, grație relațiilor pe care le-a construit în timp cu antrenorii lui MJ, a nenumăratelor cronici și interviuri care consemnau activitatea și viața personală a sportivului.
Lazenby: Michael Jordan mi-a salvat viața. În ’95, după un antrenament, mai mulți reporteri am tăbărât pe el la ieșirea din complexul sportiv; mergeam cu spatele, cu reportofonul în fața lui. Mai aveam un pas de făcut, când m-a prins de braț și m-a oprit să cad vreo 3 metri în gol, pe beton. Deci când spun că am un interes pentru Jordan, chiar vorbesc serios.
Citind Michael Jordan. Viața cu siguranță o să rămâi impresionat/ă de ce poate face un super-om. Până la urmă, e ceva mai cool decât să știi că un om poate să zboare?
Credit foto sus: John Swart/Associated Press

Despre cum să învățăm din greșeli

Cum relaționezi cu eșecul? Poți trăi cu conștiința împăcată după un eșec? Sau faci tot posibilul să uiți? Sau poate fugi și te faci că nu s-a întâmplat? Matthew Syed spune că modul în care ne raportăm la eșec determină succesul nostru – atât la nivel personal, cât și instituțional.
Gandirea de tip cutie neagra_edituraPublicaSă înveți din greșeli pare a fi un clișeu, dar cartea semnată de jurnalistul Matthew Syed – Gândirea de tip cutie neagră – dezvăluie istorisiri surprinzătoare din spatele celei mai puternice metode de învățare a omenirii, precum și un arsenal de tehnici folosite cu succes de unele dintre cele mai inovatoare organizații. Folosind studii de caz captivante, interviuri exclusive și învățăminte practice, Syed explică cum să transformăm eșecul în succes, respectiv cum să devenim gânditori de tip cutie neagră.
Cartea e un must-read pentru:

  • pasionații de psihologie și științe sociale,
  • cei care s-au săturat să pice dintr-o greșeală în alta,
  • decidenții de politici publice și sociale,
  • managerii care vor să elimine probleme sistemice.

IMG_3339
Plină de sugestii practice despre cum să dezvolți o relație sănătoasă și productivă cu eșecul, cartea te va așeza pe drumul către succes. Iată două exemple:
1. Schimbă puțin – obține mult sau cum să mizezi pe câștigurile marginale
Câștigurile marginale, ca filosofie, depind în mod absolut de capacitatea de a detecta și de a învăța din slăbiciuni mici și adeseori latente. Prin împărțirea unei provocări în elemente mai mici, se pot crea teste riguroase și astfel se produc îmbunătățiri treptate.
2. Evită ideile de stilul „buclă închisă“
Într-o buclă închisă informațiile cu privire la erorile și punctele slabe sunt interpretate greșit sau ignorate; o buclă deschisă duce la progres, deoarece feedbackul este folosit rațional în acțiunile viitoare. Inabilitatea să observăm ce anume nu merge bine e cel mai mare obstacol pentru a avea succes. Matthew Syed oferă exemple pozitive din industria aeronautică și, din păcate, prea multe exemple negative în sistemul sănătății și sistemul juridic.
Pe parcursul acestei cărți descoperim că buclele închise există peste tot în lumea modernă: în structuri guvernamentale, în afaceri, în spitale și în viețile noastre. Vom descoperi mai multe despre cauzele lor, modalitățile subtile prin care se dezvoltă și felul cum oamenii, de altfel inteligenți, le mențin. Dar Syed descrie și tehnicile prin care să le identificăm și să le întrerupem, eliberându-ne din strânsoarea lor și stimulând acumularea de cunoștințe.

Nimeni nu vrea să dea greș. Toți vrem să reușim, indiferent dacă suntem antreprenori, sportivi, politicieni, oameni de știință sau părinți. Dar, la nivel general, la nivelul complexității sistemelor, succesul poate apărea doar atunci când ne recunoaștem propriile greșeli, învățăm din ele și creăm un climat în care, într-un anumit sens, suntem „în siguranță“ să greșim.
Fie că e vorba de dezvoltarea unui produs nou, de perfecționarea unei abilități de bază sau de luarea unei decizii critice, gânditorii de tip cutie neagră nu se tem să-și înfrunte greșelile, ci văd eșecurile ca pe un mod foarte bun de a învăța. Mai degrabă decât să își nege greșelile, să dea vina pe alții sau să își acopere urmele, aceste instituții sau indivizi analizează greșelile ca parte a strategiei lor de a avea succes.
O carte tare actuală, despre erorile sistemice și despre evoluție. O super-recomandăm!

Oare vrea Facebook să citim cartea asta?

Munca profundă (abilitatea de a te focusa pe ceea ce faci, fără distrageri) devine din ce în ce mai rară, ajungând să fie, simultan, din ce în ce mai valoroasă în zilele noastre.
Implicația muncii profunde? puținii oameni care cultivă această abilitate, pe care apoi o transformă în esența vieții lor profesionale, vor prospera. Nu doar că vom produce rezultate cantitative și calitative, dar vom găsi mai mult sens și împlinire + mai puțină epuizare.
Concentrat_editura PublicaConcentrat. Cum să prosperi prin muncă profundă într-un mediu perturbator nu e o predică împotriva timpului petrecut pe social media, nu e o carte despre cum să oprim notificările sau să nu ne verificăm mailul când ne trezim. Cal Newport pune accent pe importanța unei transformări a stilului de muncă: munca profundă ca activitate de bază, nu ceva ocazional. După ce oferă suficiente studii de caz pentru a ne convinge că munca profundă produce beneficii majore, autorul detaliază 4 reguli prin care putem deprinde abilitatea de a ne concentra intens, transformându-ne astfel mintea și obiceiurile.
Regula #1: Muncește profund
În cadrul acestei reguli autorul oferă multiple strategii despre cum putem pregăti terenul pentru o muncă profundă, implicit pentru a obține plus-valoarea rezultată din aceste sesiuni de muncă profundă. Printre alte lucruri, învățăm cum să găsim o filosofie care ni se potrivește, cum să construim ritualuri eficiente și cum (și de ce) să implementăm deconectarea la finalul zilei (rutina shut-down).
Regula #2: Exersează plictiseala
Această regulă detaliază strategii despre cum ne putem dezvolta capacitatea de a ne concentra intens. Pornind de la ipoteza că munca profundă este o deprindere care trebuie dezvoltată, învățăm, printre altele, de ce e mai important să programăm nu doar munca profundă, ci și pauzele, cum să medităm productiv, și de ce ar trebui să abordăm munca precum Teddy Roosevelt.
Regula #3: Renunță la social media
Acestă regulă detaliază strategii pentru limitarea surselor atent construite pentru a ne distrage. Majoritatea oamenilor folosesc instrumente digitale de tip „orice‑beneficiu“: folosesc acest serviciu/ program/ app pentru că am identificat cel puțin un beneficiu posibil pentru utilizarea acestuia; în schimb, ar trebui să folosim „abordarea meșteșugarului în selectarea uneltelor“: identifică factorii principali care îți determină succesul și fericirea în viața profesională și personală, și folosește un instrument digital doar dacă impactul pozitiv al acesteia asupra acestor factori depășește substanțial impactul negativ.
Regula #4: Elimină superficialitatea
Această regulă detaliază multiple strategii pentru a reduce numărul de obligații superficiale din viețile noastre profesionale și cum ne putem focusa ulterior pe atribuțiile noastre cu mai multă eficacitate. Despre cum să negociem un cuantum maxim de muncă superficială, de ce câștigăm mai mult dacă ne oprim din muncă la 5:30 pm, și cum să reducem semnificativ timpul pe care îl petrecem „călare pe mailuri“.
Un podcast în care autorul vorbește despre conceptul de „muncă profundă“: Curious Minds.

Efectul Sarick sau ”de ce nu”

După ce au avut primul lor copil, Rufus Griscom și Alisa Volkman au fost indignați de volumul enorm de publicitate mincinoasă și de sfaturi proaste legate de creșterea copiilor. Au inițiat o revistă online și un blog numit Babble, menite să contracareze clișeele dominante despre parentalitate și să spună cu umor adevăruri neconvenabile. În 2009, când Griscom a propus Babble spre finanțare unor investitori de risc, a făcut exact pe dos față de ceea ce toți întreprinzătorii au învățat că trebuie să facă: a susținut o prezentare despre primele cinci motive de a nu investi în afacerea lui.
Asta ar fi trebuit să-i îngroape oferta. Investitorii caută motive să spună da și iată-l pe acest individ oferindu-le de-a gata o listă de motive să nu o facă. Se presupune că întreprinzătorii trebuie să vorbească despre laturile pozitive ale companiilor lor, nu despre slăbiciunile lor. Însă abordarea lui contraintuitivă a dat rezultate: în acel an, Babble a obținut finanțări de 3,3 milioane de dolari.
Peste doi ani, Griscom a făcut o vizită la compania Disney, dorind să afle dacă aceasta era interesată să achiziționeze Babble. Pentru această nouă ofertă, era logic de neconceput să începi cu minusurile. Una este să admiți că startupul tău are probleme; poți să promiți că vei remedia deficiențele. Dar, atunci când vinzi o companie consacrată, ai toate motivele să scoți în evidență părțile luminoase – și nu ai de ce să insiști asupra petelor de umbră.
Bizar totuși, Griscom a procedat la fel. Pe unul dintre slide-urile sale se putea citi:
IATĂ DE CE N-AR TREBUI SĂ CUMPĂRAȚI BABBLE.
Prezentând compania diviziei digitale de la Disney, el a explicat că implicarea utilizatorilor, măsurând mai puțin de trei pagini pe accesare, era inferioară așteptărilor. Babble se dorea a fi un website pentru părinți, dar 40% din postări se refereau la celebrități. Iar partea cea mai slabă era că website-ul avea mare nevoie de retehnologizare.
Până la urmă, Disney a cumpărat compania cu 40 de milioane de dolari.
Acest fenomen se numește efectul Sarick, după numele lui Leslie Sarick, un cercetător în domeniul științelor sociale.
În ambele situații, Griscom prezenta ideile sale unor oameni care aveau mai multă putere decât el, încercând să-i convingă a-i pune la dispoziție resursele lor. Cei mai mulți dintre noi presupun că, pentru a fi convingători, ar trebui să subliniem punctele noastre tari și să minimalizăm slăbiciunile pe care le avem. Acest gen de comunicare solidă este rațional dacă cei cărora ne adresăm au o atitudine încurajatoare.
Când avansezi o idee nouă sau când propui deschis o schimbare, cei care primesc mesajul vor fi, probabil, sceptici. Investitorii caută fisurile din argumentele tale; managerii vânează motive pentru care sugestia ta nu va da rezultate. În aceste circumstanțe, din cel puțin patru motive, este mai eficient să adopți forma lui Griscom de comunicare slabă, accentuând deficiențele ideii tale.
Primul avantaj este că a începe cu slăbiciunile îi dezarmează pe receptorii mesajului. Profesorii de marketing Marian Friestand și Peter Wright constată că, atunci când ne dăm seama de faptul că cineva încearcă să ne convingă, în mod firesc ne ridicăm scuturile mintale. Entuziasmul debordant este un semnal de avertizare – un semnal că trebuie să ne apărăm de armele influenței. La începuturile lui Babble, când Griscom a prezentat oferta sa în primele două ședințe ale consiliului de administrație, a vorbit despre tot ceea ce mergea bine în afacere, sperând să-i entuziasmeze pe membrii boardului în legătură cu avântul și potențialul companiei. „De fiecare dată când spuneam ceva de natură să accentueze un aspect pozitiv, primeam răspunsuri sceptice“, își amintește el. „Entuziasmul nestăvilit nu convinge ca strategie de vânzări; pare cumva necinstit și, în consecință, este întâmpinat cu scepticism. Toți au alergie față de sentimentul sau bănuiala că sunt duși cu preșul.
La cea de-a treia întâlnire cu membrii consiliului de administrație, Griscom și-a inversat abordarea, începând cu o sinceră discuție despre tot ceea ce nu mergea bine în companie și nu-l lăsa să doarmă noaptea. Deși această tactică poate fi ceva obișnuit într-o dezbatere, este ceva extrem de neobișnuit pentru un întreprinzător. Totuși membrii boardului au reacționat mult mai favorabil decât în ședințele anterioare, mutându-și atenția dinspre autoapărare spre rezolvarea problemelor.
Griscom s-a hotărât să încerce aceeași abordare cu investitorii și a remarcat o reacție similară: cei cărora li se adresa au lăsat garda jos. „Când am afișat un slide pe care scria «Iată de ce nu ar trebui să cumpărați această companie», prima reacție a fost un hohot de râs. După care se putea vedea că partenerii de discuție sunt fizic mai relaxați. E sincer; nu miroase, nu se simte sau nu arată a vânzare. Nu mai sunt duși cu preșul.
[…]
Fragmentul de mai sus prezintă doar o parte din motivele pentru care nu ar trebui să citești cartea lui Adam Grant 🙂 și face parte din cartea Originalii, paginile 99 – 101: Cum să faci primul pas cu piciorul cel mai beteag. Efectul Sarick. Copyright © Publica, 2016, pentru ediția în limba română.